Ved problemer ved innlevering av spill til Norsk Tipping.
Enkelte vil kunne oppleve at det oppstår en feil når man klikker på den grønne "Send inn"-knappen på innleveringssiden hos Norsk Tipping, og en feilmelding kommer opp.
Det skyldes av en av tre grunner.

• Du har en eldre eller ødelagt versjon av Java installert. Dette kan du sjekke ved å gå til www.java.com. Hvis du får beskjed om at du har eldre versjon av Java installert eller at Java ikke er ordentlig installert må du først avinstallere Java ved å gå til start-menyen, "Kontrollpanel" og "Programmer og funksjoner" (hvis du kjører Windows XP velger du "Legg til/fjern programmer"). I listen som kommer fram velger du "Java" og velger "Avinstaller". Etter at Java er avinstallert gå tilbake til www.java.com for å installere Java på nytt. Etter du har gjort dette kan du prøve å levere inn system igjen. Hvis du får et spørsmål om du skal tillate at et Java program fra Buypass får tilgang til maskinen din velger du at du alltid skal gi det tilgang.
• Du kjører en 64 bits versjon av Java og/eller Internet Explorer. Det er bare 32 bits versjon av Java som vil fungere når man skal levere spill til Norsk Tipping. Du må også være sikker på at du bruker 32 bits versjon av Internet Explorer og ikke 64 bits versjon.
• De temporære Internett filene i Java trenger å slettes. Du sletter de temporære Internett filene i Java ved å gå til start-menyen, "Kontrollpanel", "Java", trykke på "Innstillinger" under "Temporære Internett filer" og deretter trykke på "Slett filer". Etter du har gjort dette kan du prøve å levere inn system igjen. Hvis du får et spørsmål om du skal tillate at et Java program fra Buypass får tilgang til maskinen din velger du at du alltid skal gi det tilgang.
For ytterligere spørsmål og hjelp om dette kan du gå til Norsk Tippings kundeservice.

Ved problemer med å bruke TippSt@tion.
Feilen skyldes at man enten har en gammel eller ødelagt Flash spiller. Det du trenger å gjøre da er å avinstalle Flash spilleren ved å gå til start-menyen, "Kontrollpanel" og "Programmer og funksjoner" (hvis du kjører Windows XP velger du "Legg til/fjern programmer"). I listen som kommer fram velger du "Adobe Flash player" og velger "Avinstaller".
Deretter laster du ned siste versjon av Flash her.
Når installasjonen av Flash er ferdig forsøker du å bruke TippSt@tion.

Allerede kunde?
Dersom du allerede har kjøpt programpakken og ønsker å laste ned på nytt, f.eks. pga ny pc, reinstallering etc., kan du klikke her.

Jeg ønsker å betale for "Systemspill i Norge" med travprogrammene.
Dersom du har allerede bestilt "Systemspill i Norge" og ønsker å betale for det med kredittkort kan du klikke her.
Hvis du ikke allerede har bestilt og ønsker å bestille "Systemspill i Norge" med travprogrammene og bruke det helt gratis i 14 dager kan du klikke her.
Hvis du ønsker "Systemspill i Norge" uten travprogrammene kan du laste det ned helt gratis her.

Jeg kjører Windows Vista eller Windows 7 og får ikke registrert programmet.
Gå til start-menyen, Alle Programmer, RADsoft, Systemspill og høyreklikk på "Registrering", velg "Kjør som administrator" og bekreft at du vil at programmet skal kjøres med administrator rettigheter. Deretter går du igjennom registreringen.

Jeg kjører Windows Vista eller Windows 7 og har problemer med å starte eller bruke Systemspill i Norge.
Gå til start-menyen, Alle Programmer, RADsoft, Systemspill og høyreklikk på "Systemspill i Norge", velg "Kjør som administrator" og bekreft at du vil at programmet skal kjøres med administrator rettigheter.

Jeg får "Registrering feilet" når jeg prøver å registrere programpakken.
En av to ting kan være grunnet til dette. Hvis du har en brannmur (f.eks. Norton Internet Security) installert på maskinen din kan denne sperre registreringsprogrammet. Du burde se på konfigurasjonen av brannmuren og være sikker på at programmet "registrer.exe" får kontakte Internett.
Den andre grunnen til at du ikke får registrert programmet kan være at maskinen din er koblet til et nettverk med en proxy server. Hvis maskinen din er koblet til et større nettverk kan dette være tilfellet. Du må spørre nettverksansvarlig om hva som er proxy serverens adresse og port og deretter må du skrive denne informasjonen i vinduet som kommer fram når du klikker på knappen "Proxy-instillinger" under "Proxy-adresse" og "Proxy-port".
Hvis maskinen din ikke er koblet til et nettverk med en proxy server må du være sikker på at "Proxy-adresse" feltet er tom.

Jeg får ikke oppdatert "Systemspill i Norge" selv om jeg er tilkoblet Internett.
Hvis du er koblet til et hjemmenettverk skyldes det mest sannsylig at du har en brannmur (f.eks. "Norton Internet Security") installert på maskinen din som sperrer for programmene. For at all funksjonalitet i programmene skal fungerere må de ha full tilgang til Internett. Du burde derfor forandre på oppsettet på brannmuren slik at programmene får kontakte Internett. Du gjør dette ved å gå inn på oppsettet av brannmuren og velge at programmet "travogtipp.exe" får kontakte Internett.

Programmet gir en melding om at det er oppdateringer på noen av programmene men jeg får ikke oppdatert selv om jeg er tilkoblet Internett.
Hvis du er koblet til et hjemmenettverk skyldes det mest sannsylig at du har en brannmur (f.eks. "Norton Internet Security") installert på maskinen din som sperrer for oppdateringsprogrammet. For at du skal få alle oppdateringer av "Systemspill i Norge" må oppdateringsprogrammet ha full tilgang til Internett. Du burde derfor forandre på oppsettet av brannmuren slik at programmet får kontakte Internett. Du gjør dette ved å gå inn på oppsettet av brannmuren og velge at programmet "updatepro.exe" får kontakte Internett.

Programmet gir en melding om at det er oppdateringer på noen av programmene men jeg får en melding om at "Spill og Vinn med MIX er ikke aktivert".
Det vi først anbefaler er at du avinstallerer programmet, laster det ned igjen fra adressen som du fikk i e-posten da du bestillte programmet og bruker den nye filen til å installere programmet på nytt igjen.
Deretter kan du kjøre "Systemspill i Norge". Du vil da få en melding om at det er oppdaterte versjoner av de forskjellige programmene. Du kan da trykke på "Oppdater".

Jeg har betalt for "Systemspill i Norge" og har fått en e-post om at betalingen er registrert, men får en melding om at lisensen er utgått og får ikke startet programmet.
For å oppdatere lisensen din må du kjøre registreringsprogrammet og gå igjennom registreringensprosessen igjen. Da blir den siste lisensinformasjonen lastet ned og du kan starte programmet igjen.

Programmet er allerede innstallert 2 ganger?
Alle våre programmer er kopieringsbeskyttet. Det vil si at du kun kan installere programmene maks 2 ganger. Hvis du skal installere programmet på flere maskiner må du kontakte oss.

Hvorfor kommer jeg ikke inn på travtips?
Dersom du får meldingen: "Du har tastet feil brukerid eller passord. Prøv igjen!", kan dette være fordi du har tastet inn feil brukerid og/eller passord. Caps Lock'en er skrudd på. Passordet skal kun være i små bokstaver og ikke mellomrom. Kanskje abonnementet ditt har gått ut? I såfall kan du betale direkte inn på kontoen vår. Da går det raskest å åpne abonnementet ditt igjen.

Hvordan få tilgang til travtips raskt og enkelt?
De to raskeste måtene for å få tilgang til tipsguiden er enten å forhåndsinnbetale direkte til oss. Husk da å oppgi din e-mail adresse da koden blir sendt på e-mail. Eller du kan velge å få tilsendt faktura samtidig som du får tilsendt koden din direkte i postkassen din.

Jeg kjører Windows Vista og har problemer med å starte eller bruke Detonatoren.
Gå til startmenyen, Alle Programmer, Detonatoren, og høyreklikk på "Detonatoren", velg "Kjør som administrator" og bekreft at du vil at programmet skal kjøres med administrator rettigheter.

Jeg får ikke oppdatert Detonatoren selv om jeg er tilkoblet Internett.
Hvis du er koblet til et hjemmenettverk skyldes det mest sannsynlig at du har en brannmur (f.eks. "Norton Internet Security") installert på maskinen din som sperrer for programmene. For at all funksjonalitet i programmene skal fungere må de ha full tilgang til Internett. Du burde derfor forandre på oppsettet på brannmuren slik at programmene får kontakte Internett. Du gjør dette ved å gå inn på oppsettet av brannmuren og velge at programmet "detonatoren.exe" får kontakte Internett.